1Alcance de esta política
Esta Política de Privacidad explica cómo Emprendidos trata información vinculada con las personas que crean una cuenta, administran negocios, visitan catálogos o utilizan funciones de la plataforma.
El uso de Emprendidos implica la aceptación de esta política en la medida permitida por la normativa aplicable. Cuando una función requiera un consentimiento específico, podrá solicitarse de forma separada.
2Datos que podemos tratar
Según las funciones utilizadas, podemos tratar:
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, identificadores de usuario y datos necesarios para autenticación.
- Datos del negocio: nombre comercial, rubro, descripción, WhatsApp, logo, imágenes, productos, servicios, precios, stock, categorías y configuraciones.
- Datos operativos: ventas, ingresos, egresos, reservas, estados de pedidos, estadísticas y otra información cargada por el titular del negocio.
- Datos de compradores o clientes ingresados al realizar pedidos, compras o reservas, como nombre, teléfono, dirección, fecha, horario y detalles de la operación.
- Datos técnicos: identificadores de dispositivo o navegador, tokens de notificaciones, dirección IP, registros de seguridad, errores y datos de uso.
- Datos de analítica relacionados con el uso del sitio, cuando corresponda.
3Finalidades del tratamiento
Los datos pueden utilizarse para:
- Crear, autenticar y mantener cuentas.
- Permitir la creación y publicación de negocios, catálogos, productos y servicios.
- Procesar y mostrar pedidos, ventas, reservas y estadísticas.
- Enviar notificaciones solicitadas o necesarias para el funcionamiento de ciertas herramientas.
- Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados y problemas de seguridad.
- Atender consultas, soporte y solicitudes relacionadas con la cuenta.
- Mejorar rendimiento, estabilidad y experiencia de uso.
- Cumplir obligaciones legales o requerimientos válidos de autoridades competentes.
4Firebase, Google y almacenamiento
Emprendidos utiliza servicios de infraestructura de Google/Firebase para funciones como autenticación, base de datos, almacenamiento, hosting, notificaciones y otras herramientas técnicas.
Como consecuencia, determinados datos pueden ser procesados por esos proveedores conforme a sus propias condiciones y políticas, incluso mediante infraestructura ubicada fuera de la jurisdicción del usuario, cuando ello resulte necesario para prestar el servicio.
5Mercado Pago y pagos
Emprendidos puede utilizar Mercado Pago para el pago del plan Premium y permitir que determinados negocios conecten su propia cuenta de Mercado Pago para cobrar desde su catálogo.
La información sensible de pago es procesada por Mercado Pago dentro de sus propios sistemas. Emprendidos no solicita que el usuario cargue en sus formularios los datos completos de una tarjeta para procesar esos pagos.
Mercado Pago puede aplicar sus propias comisiones, políticas, controles y condiciones. Emprendidos no cobra comisión por cada venta realizada por los negocios dentro de la plataforma.
6WhatsApp y comunicaciones externas
Algunas funciones permiten abrir WhatsApp para enviar pedidos, consultas o mensajes al negocio. Al hacerlo, la comunicación continúa en un servicio externo a Emprendidos y queda sujeta a las políticas y condiciones de WhatsApp/Meta.
El titular de cada negocio es responsable de utilizar correctamente los datos de sus clientes obtenidos mediante sus propias comunicaciones, ventas o reservas.
7Datos cargados por los negocios
Cuando un negocio utiliza Emprendidos para registrar información de compradores, ventas o reservas, debe contar con una base legítima para hacerlo y brindar la información que corresponda a sus clientes.
Emprendidos provee herramientas tecnológicas, pero cada negocio sigue siendo responsable por el contenido que publica, la información que solicita a sus clientes y el uso que haga de esos datos fuera de la plataforma.
8Compartir información
La información puede compartirse únicamente cuando sea necesario para operar la plataforma, por ejemplo con proveedores tecnológicos, procesadores de pago o servicios requeridos por una función activada por el usuario.
También podrá comunicarse información cuando exista una obligación legal, una orden válida de autoridad competente o sea necesario proteger derechos, seguridad o integridad de la plataforma y sus usuarios.
9Información pública de los catálogos
Los datos que el titular de un negocio decide publicar en su catálogo —por ejemplo nombre comercial, descripción, logo, productos, servicios, precios, imágenes o WhatsApp— pueden ser visibles públicamente y ser indexados por buscadores.
No publiques información que no quieras hacer pública.
10Conservación de los datos
Conservamos la información mientras resulte necesaria para mantener la cuenta, prestar las funciones solicitadas, cumplir obligaciones legales, resolver controversias y proteger la seguridad de la plataforma.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, podrán eliminarse, anonimizarse o conservarse únicamente cuando exista una razón legal o técnica válida.
11Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para reducir riesgos de acceso no autorizado, pérdida, modificación o uso indebido. Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
Los usuarios son responsables de proteger sus credenciales, utilizar contraseñas seguras y evitar compartir el acceso a su cuenta.
12Derechos sobre los datos personales
De acuerdo con la normativa argentina aplicable, los titulares pueden ejercer derechos respecto de sus datos personales, incluyendo solicitar acceso, actualización, rectificación o supresión cuando corresponda.
Para realizar una solicitud, podés utilizar los canales de contacto publicados por Emprendidos. Actualmente también podés contactarnos mediante Instagram @emprendidos.shop. Podremos solicitar información razonable para verificar la identidad de quien realiza el pedido.
13Cookies, almacenamiento local y analítica
El sitio puede utilizar cookies, almacenamiento local u otras tecnologías similares para mantener sesiones, recordar configuraciones, mejorar el funcionamiento y obtener métricas de uso.
Algunas funciones esenciales pueden requerir almacenamiento técnico para funcionar correctamente.
14Menores de edad
Emprendidos está orientado a personas con capacidad legal suficiente para administrar un negocio o utilizar la plataforma conforme a la legislación aplicable. Si una persona menor de edad utiliza el servicio, deberá hacerlo con la intervención o autorización que legalmente corresponda.
15Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en la plataforma, proveedores, funciones o normativa aplicable. La versión vigente será la publicada en esta página e indicará su fecha de última actualización.
16Normativa aplicable
Esta política se interpreta conforme a la normativa aplicable en la República Argentina, incluyendo, en cuanto corresponda, la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, su reglamentación y normas complementarias.